Depuis plus de 45 Ans et Forts d'une grande expérience, nos techniciens vous apportent des prestations de service de qualité relatives à l'installation et au support de vos machines.
Parce que nous avons toujours considéré le service comme une priorité, nous avons mis en place une politique de maintenance vous garantissant par des engagements précis la qualité, l'efficacité et le sérieux de nos interventions techniques :
COPEM : c'est l'assurance d'avoir les meilleurs Produits, le meilleur service, au meilleur coût.
A compter du 1er juillet 2001, Canon France se développera sur l'environnement Entreprise avec la commercialisation des produits à forte valeur ajoutée. Outre cette activité majeure, Canon France a mis en œuvre une nouvelle démarche visant à se positionner comme fournisseur de solutions globales adaptées aux besoins d'impression des entreprises (hardware + software).
Cette nouvelle segmentation s'organise autour de stratégies commerciales propres à Canon France avec un réseau direct qui représente une grande part de ses modes de distribution, un réseau filialisé ainsi qu'un réseau indirect.
Canon France commercialise des produits à forte valeur ajoutée caractérisés par un cycle de vie long et une valeur moyenne unitaire élevée. Canon France propose aux entreprises des produits et des solutions avec un service après-vente sur site. Dans un contexte dynamique (plus de 20 nouveaux produits lancés en 2001) et avec l'objectif de se positionner comme le partenaire unique des entreprises pour la gestion de leurs flux d'impression et de transmission, Canon France s'oriente aujourd'hui vers des compétences informatiques (gestion des impressions en réseau, proposition de solutions d'entreprises complètes : matériel + software) qui viendront s'associer à son savoir-faire dans le domaine bureautique.
Pour cela, Canon a mis en œuvre un plan d'action visant à accompagner ces nouvelles offres de solutions avec des partenariats (Microsoft, Compaq, Créatis), un programme de certifications Microsoft, destiné à ses forces de ventes et spécialistes avant-vente/après-vente (MSS, MCP) et une offre de services (Canon Service pass).
Canon occupe une position de leader sur le marché de la copie avec une part de marché en 2000 de 19,3%, toutes gammes confondues (estimations Infosource 2000, marché français). Avec la commercialisation de 15 nouvelles offres packagées, baptisées " solutions d'entreprises " destinées aux PME, au monde des arts graphiques et aux éditeurs de hauts volumes (reprographes, imprimeurs, ect…), Canon pénètre un nouveau marché avec pour objectif une progression de son chiffre d'affaires 2001 de près de 8%.
