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Parce que nous avons toujours considéré le service comme une priorité, nous avons mis en place une politique de maintenance vous garantissant par des engagements précis la qualité, l'efficacité et le sérieux de nos interventions techniques :
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- Maintenance préventive
- Les consommables (hors papier &agrafes)
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- La formation de l'administrateur
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- L'assistance téléphonique
- Reprise de votre ancien matériel
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Spécialiste de l'image et des réseaux, Canon évolue parallèlement sur un grand nombre de marchés où la marque occupe une place prépondérante. La politique de diversification du groupe à l'échelle internationale confère à Canon une position très particulière qui lui permet d'accompagner ses clients dans toutes les étapes de la chaîne de l'image : numérisation, présentation, acquisition, impression, reproduction, archivage, transmission...
Face à un contexte totalement repensé par l'avènement des technologies numériques et de l'Internet, Canon a très rapidement effectué un virage numérique en proposant des produits innovants et adaptés aux attentes de ses consommateurs tant sur le marché grand public (appareils photo et caméscopes numériques, imprimantes Bulle d'encre couleur rapides et haute qualité, scanners, appareils de visio-communication…) que sur le marché entreprises (produits multifonctions, systèmes d'impression numériques connectés en réseau afin de faciliter la communication en environnement de travail, solutions d'entreprise)
Dans cet environnement en pleine mutation où l'évolution des périphériques informatiques et bureautiques a modifié l'organisation des segments produits, la nouvelle démarche de Canon consiste à proposer des solutions et des produits au travers d'une nouvelle organisation orientée " marché ".
Cette réalité donne aujourd'hui naissance à une nouvelle entité regroupant les activités de Canon Photo Vidéo France et de la division Systèmes et Périphériques Informatiques de Canon France (imprimantes bulle d'encre et laser, scanners, appareils photo numériques, visio-communication, systèmes de présentation, bureautique personnelle) qui désormais proposera, sous le nom Canon Communication & Image France, l'ensemble des produits Image destinés principalement au grand public et aux professionnels.
La nouvelle entité Canon Communication & Image
Sur un marché marqué par des changements de technologies (de l'argentique vers le numérique), de standards (DPOF, Bluetooth), par la convergence de ces technologies et par les nouvelles attentes des consommateurs, Canon créé une nouvelle entité au sein du groupe Canon en France : Canon Communication & Image France.
Cette nouvelle entité regroupera l'ensemble des activités et organisations du groupe en France concernant le marché de la communication et de l'image : photo, vidéo, photocopieur, imprimante, multimédia, broadcast, médical. Ces activités devront atteindre dans les années à venir un taux de croissance de près de 10% par an, Canon Communication & Image France réunissant deux organisations ayant depuis plusieurs années des performances reconnues.
Canon Communication & Image France se caractérisera par un réseau de vente essentiellement basé sur l'indirect avec la commercialisation de produits à valeur unitaire moyenne destinés aux marchés grand public et professionnel. La réunion de ces compétences et de produits complémentaires permettra à Canon Communication & Image France :de proposer à l'ensemble de ses clients une offre élargie de produits liés à la gestion des images, de l'acquisition à la diffusion en passant par l'impression grâce à une gamme importante de produits (appareils photo argentiques et numériques, caméscopes analogiques et numériques, optiques, web cams, projecteurs multimédia, imprimantes bulle d'encre et laser/consommables associés, scanners, fax bulle d'encre et produits multifonctions, copieurs personnels).
Cette large gamme de produits confèrera à Canon Communication & Image France une position unique sur le marché, lui apportant ainsi une maîtrise complète de la chaîne de l'image, afin de proposer à ses clients des prestations inégalées.•de réunir ces technologies pour renforcer son développement de solutions innovantes telles que l'appareil photo numérique avec imprimante bulle d'encre intégrée (Micro Bubble Jet Printer) présenté lors de Canon Expo 2000 @ Paris en octobre 2000 ou des produits multifonctions au service des consommateurs et des réseaux.
• de proposer à l'ensemble de ses partenaires distributeurs un modèle de développement original fondé sur une " offre produits " cohérente et complémentaire.
•de viser une satisfaction accrue de ses clients par la mise en œuvre de services et de prestations globales.
Les services proposés par Canon Communication & Image France au travers de près de 12 000 points de vente seront destinés principalement :
•aux utilisateurs grand public
•aux amateurs avertis et experts
•aux entreprises et grands comptes
•aux professionnels de l'image
•à l'univers TV
•au secteur médical
Informations générales :
•La nouvelle entité Canon Communication & Image France opèrera à partir du 1er juillet 2001. Dotée d'un capital de 12,16 millions d'euros, cette nouvelle entité a pour objectif un chiffre d'affaires supérieur à 450 millions d'euros d'ici l'année 2002, afin de se positionner parmi les leaders de l'image dès sa création.
